Contactez Madame Hôte Conciergerie
Une équipe à votre écoute, où que vous soyez
Vous souhaitez réserver un service, organiser un séjour, commander un coffret ou devenir partenaire ?
Notre équipe vous répond avec attention et discrétion, que vous soyez à Cotonou, ailleurs au Bénin ou à l’international.
Madame Hôte Conciergerie
Cotonou
Benin
Du Lundi au Vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 19h
FAQ — Vos questions les plus fréquentes
Comment réserver un service ou une prestation ?
Vous pouvez effectuer votre demande directement via notre formulaire de contact, par téléphone ou par WhatsApp. Nous reviendrons vers vous rapidement pour finaliser votre réservation et organiser votre prestation.
Proposez-vous des circuits personnalisés au Bénin ?
Oui. Chaque circuit peut être adapté à vos envies : durée, activités, hébergement, rythme du séjour… Nous collaborons avec des guides locaux francophones et anglophones pour offrir une expérience authentique et sécurisée.
Je souhaite organiser un évènement. Pouvez-vous m’aider ?
Bien sûr. Nous organisons des évènements privés ou professionnels : dîners, anniversaires, soirées, séminaires… Nous réunissons pour vous les meilleurs partenaires locaux.
Comment commander un coffret d’accueil ou un coffret cadeau ?
Deux options : passer commande via la boutique en ligne, ou nous contacter directement pour les commandes spécifiques (hôtels, entreprises, coffrets sur-mesure). Nous proposons également des tarifs préférentiels B2B.
Livrez-vous les coffrets dans tout le Bénin ?
Oui, nous assurons la livraison dans tout le pays. Nous expédions également à l’international sur demande.
Je suis propriétaire. Quels services proposez-vous pour la location saisonnière ?
Nous prenons en charge l’essentiel : création et publication d’annonce, accueil des voyageurs, check-in/check-out, ménage, communication 7j/7, gestion des consommables et suivi régulier du bien. Notre commission est fixe : 25 %.
Puis-je afficher mon bien sur votre site si je ne réside pas au Bénin ?
Oui. Nous accompagnons de nombreux propriétaires non-résidents. Vous pouvez nous confier votre logement en toute sérénité, nous nous chargeons de tout.
Comment devenir partenaire de Madame Hôte Conciergerie ?
Hôtels, artisans, prestataires touristiques, agences de voyage… Vous pouvez déposer votre dossier via la page “Partenariats”. Nous étudions chaque proposition avec attention avant de programmer un échange.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Mobile Money, virement bancaire, paiement par carte (selon options choisies en boutique). Pour les prestations sur-mesure, un acompte peut être demandé.
Vos services sont-ils accessibles 7j/7 ?
Oui. Notre conciergerie répond aux demandes à tout moment, selon la nature de la prestation. Pour une intervention urgente, privilégiez WhatsApp.
Besoin d’une prestation urgente ?
Certaines demandes nécessitent une réponse rapide : transfert, réservation, chef à domicile, assistance voyageurs…
Contactez-nous directement via WhatsApp — une conciergerie de proximité, disponible à tout moment.
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